1、售后服务:
a、化妆品及个人护理用品除质量问题外不予退货,商品过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓商品除外,例如:因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买!);
b、购买化妆品请当场验收,若商品有破损,渗漏,缺少,配送有误等问题,请当即与京东客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象我们将不负责退换;
c、我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理;
2、天然成分的面膜过敏率虽然相对较低,但不能保证所有肌肤都适用,特别是敏感性肌肤,如使用时有(红、肿、痒、痛、刺激等)症状,请立即清洗干净,停用产品,如两头后情况未有好转,请咨询售后人员,有必要时可听取皮肤科医生的建议;
3、表皮有破损、伤口、感染炎症时,请勿使用;
4、敏感肌肤建议先于局部皮肤进行测试,无不适再全脸使用;
5、产品未拆封前可保存三年,拆封后未保证最佳使用效果,请尽量在6个月内使用完;
6、产品因含高单位植物萃取成分,其颜色与气味会随天然原料不同批次的变化略有不同,此为正常现象,可放心使用;
7、健康肌肤每周使用2-3次为佳,欲集中护理时,可根据自身需求加大使用频率;
8、本团要求购买人数达到10人时方可成团,若团购活动结束时,购买人数未能达到最低限定人数,本次团购活动将自动取消。京东团购会在本次团购活动结束后7个工作日内将您支付的费用返还到您京东账户余额中。